L’équipe Confidentialité et IT intervient dans différents domaines, des activités liées à la gestion de la relation client (CRM) et au marketing, à l’établissement de contrats et formulaires, à la gestion d’audits d’entreprise et de procédures contentieuses.
Nous fournissons une assistance et des conseils aux clients:
dans la gestion de leur portefeuille clients, dans la réalisation de systèmes novateurs de profilage et de gestion de la relation client avancés et de marketing numérique, ainsi que dans les transferts transnationaux de données;
dans la préparation et la mise en œuvre juridique et technique d’applications, de sites Internet et de plateformes IT (dont celles de e-commerce et de dispositifs portables);
dans la gestion d’audits d’entreprise et dans la rédaction de politiques internes et de formulaires, ainsi que dans les procédures menées par les Autorités compétentes, que ce soit en matière d’autorisation ou contentieuses (procédures de l’Autorité garante pour la Concurrence et du Marché (AGCM) pour pratiques commerciales déloyales, violation des droits du consommateur et publicité trompeuse et comparative, ainsi que les recours et procédures de sanction de l’Autorité garante de la protection de la vie privée) et devant les juges administratifs et ordinaires;
sur des questions liées au traitement des données à caractère personnel des salariés au travers des appareils de l’entreprise, des programmes de lancement d’alertes et d’équipements de vidéosurveillance, de géolocalisation et de biométrie.